Política de Privacidad de Enlacedevuelos

Última actualización: 09 de enero de 2026

Enlacedevuelos ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") valora la privacidad de nuestros usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, divulgamos y resguardamos su información cuando accede o utiliza nuestra plataforma.

Al ingresar o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con inicial mayúscula tienen significados definidos a continuación. Estas definiciones se aplican ya sea que los términos aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa un perfil de usuario creado para acceder a ciertas características del Servicio.
• Compañía se refiere a Enlacedevuelos, una plataforma de servicios de viaje independiente.
• Cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web.
• País se refiere a Colombia.
• Dispositivo significa cualquier aparato capaz de acceder al Servicio, incluidos ordenadores, teléfonos móviles y tabletas.
• Datos Personales significa información que identifica o puede vincularse a un individuo identificable.
• Servicio se refiere al sitio web de Enlacedevuelos y los servicios de asistencia de viaje relacionados.
• Proveedor de Servicios significa entidades de terceros contratadas para apoyar o facilitar el Servicio.
• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente a través del uso del sitio web.
• Sitio Web se refiere a Enlacedevuelos, accesible en enlacedevuelos.com.
• Usted significa la persona física o entidad legal que utiliza el Servicio.

Divulgación de Servicio de Viaje Independiente

Enlacedevuelos opera como un sitio web de viajes independiente. No estamos afiliados, respaldados, patrocinados ni conectados directamente con ninguna aerolínea, cadena hotelera, operador de cruceros o proveedor de transporte. Asistimos a los usuarios facilitando reservas de viaje y consultas a través de proveedores y consolidadores externos autorizados.

No poseemos, operamos ni controlamos vuelos, alojamientos, horarios, políticas de precios o disponibilidad.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, puede proporcionar voluntariamente Datos Personales, que incluyen, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación y contacto
• Detalles de la consulta de viaje y reserva

Esta información se recopila cuando envía formularios, solicita cotizaciones o se comunica con nosotros.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente y pueden incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a ellas
• Identificadores de dispositivo
• Sistema operativo y datos de diagnóstico

Los Datos de Uso se emplean para monitorear el rendimiento, la seguridad y la interacción del usuario.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Enlacedevuelos utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, la experiencia del usuario y el análisis.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies Esenciales: Necesarias para la operación y seguridad del sitio web.
• Cookies de Consentimiento: Almacenan las selecciones de preferencia de cookies.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan las preferencias y configuraciones del usuario.
• Cookies Analíticas: Miden el uso del sitio web y las tendencias de rendimiento.

Puede configurar su navegador para rechazar las Cookies; sin embargo, es posible que ciertas funciones no operen correctamente.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Procesamos los Datos Personales para los siguientes propósitos:

• Para operar y mantener el sitio web
• Para responder a consultas de viaje y gestionar reservas
• Para comunicar actualizaciones relacionadas con el servicio
• Para brindar atención al cliente
• Para analizar tendencias de uso y mejorar el rendimiento
• Para enviar comunicaciones promocionales o informativas, donde esté permitido
• Para detectar fraudes y mejorar la seguridad

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Intercambio y Divulgación de Datos

Sus Datos Personales pueden compartirse en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios que ayudan en la reserva, análisis o comunicación.
• Con Socios de Viajes estrictamente para cumplir con solicitudes de reserva.
• Por Obligaciones Legales cuando lo requiera la ley o las autoridades reguladoras.
• Durante Transacciones Comerciales como fusiones o reestructuraciones.

No vendemos ni comercializamos Datos Personales.

Retención de Datos

Los Datos Personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluidos los requisitos legales, contables o regulatorios. Los Datos de Uso se conservan por duraciones más cortas a menos que se requieran para seguridad o cumplimiento.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en ubicaciones fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que existan salvaguardas razonables para proteger los Datos Personales durante dichas transferencias.

Al utilizar el Servicio, usted consiente esta transferencia.

Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los Datos Personales
• Solicitar corrección o actualizaciones
• Solicitar la eliminación, sujeto a obligaciones legales
• Retirar el consentimiento cuando corresponda

Las solicitudes pueden presentarse contactándonos a través de los detalles a continuación.

Divulgación de Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si Enlacedevuelos participa en una fusión, adquisición o venta de activos, los Datos Personales pueden transferirse como parte de esa transacción.

Ejecución Legal

Podemos divulgar Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de la Compañía o de los usuarios.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para salvaguardar los Datos Personales. A pesar de estos esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas Datos Personales de menores. Si se descubre dicha información, se eliminará prontamente.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de sitios externos y alentamos a los usuarios a revisar sus políticas de forma independiente.

Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuo del Servicio constituye la aceptación de la política revisada.

Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: info@enlacedevuelos.com
• Sitio web: enlacedevuelos.com
• Teléfono: +576017946747